- CCO, Km 11+400, vía La Pintada - Bolombolo
- (+57) 318 501 8100
- #272
Concesión La Pintada pone a disposición de clientes, proveedores, entidades públicas o privadas y de la comunidad perteneciente al área de influencia de la vía Conexión Pacífico 2; un canal de recepción de PQR’S, con el fin de poder brindar una respuesta oportuna e identificar las oportunidades de mejora en los diferentes procesos.
Es el derecho que concede al peticionario recibir información relacionada con la vía Conexión Pacífico 2.
Es la expresión o manifestación que hace el usuario por el malestar o descontento con un servicio prestado por parte de la Concesión.
Es la manera de exigir a Concesión La Pintada que corrija la acción que impide o atropella el ejercicio de los derechos o que mejore la calidad de un servicio.
Es una propuesta presentada por un usuario para insinuar mediante ideas o acciones el mejoramiento de un proceso relacionado con la prestación de algún servicio.
Recuerde que todos los campos son obligatorios para que la PQR’S pueda ser enviada. Por favor diligencie todos los items solicitados en el presente formulario.