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Atención al usuario

Foto atención al usuario
Oficinas para

Atención al usuario

Consiste en el sistema de atención que permite de manera oportuna y eficaz recibir, atender y tramitar quejas, peticiones, solicitudes y sugerencias que se presenten por parte de la comunidad al personal en las oficinas de atención al usuario.

Además de un espacio diseñado para brindar a la comunidad información acerca de la vía Conexión Pacífico 2; sus alcances, beneficios e información que sea de interés.

Oficinas fijas

La Pintada – Centro de Control de Operaciones (CCO) Km 11+400 de la vía Pintada- Bolombolo.
Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. - 5:30 p.m.
Sábados 7:30 a.m. - 11:30 a.m.

Oficinas satélites

Km 17 vía Primavera – Santa Bárbara – La Pintada, Acopio de Miel, sector La Quiebra de Guamito.
Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m. a 12:00 p.m. – 1:30 p.m. a 5:30 p.m. / Sábados 8:00 a.m. - 12:00 p.m.

Más cerca de las comunidades

Oficinas móviles

Con el fin de garantizar la atención oportuna y eficaz, Concesión La Pintada dispuso de la Oficina Móvil de Atención al Usuario, la cual se ubica en lugares estratégicos de la vía Conexión Pacífico 2 y los municipios de influencia.

Medios de contacto Oficina de Atención al Usuario
Línea de atención: 318 782 0971
Correo electrónico: info@concesionlapintada.com


Programación mensual de la ubicación de la oficina móvil de atención al usuario enero 2023

Fecha Municipio Lugar de ubicación Horario de atención
Ene. 05 de 2023 Área de Servicios 2 Pr 32+000 vía La Pintada - Bolombolo 9:00 am – 12:00 m
1:00 pm – 4:00 pm
Ene. 12 de 2023 Tarso / Jericó Parque principal
9:00 am – 12:00 m
1:00 pm – 4:00 pm
Ene. 19 de 2023 Valparaíso / Támesis Parque principal 9:00 a.m. – 12:00 m
1:00 p.m. – 4:00 p.m.
Ene. 26 de 2023 Fredonia / Venecia Parque principal 9:00 a.m. – 12:00 m
1:00 p.m. – 4:00 p.m.