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Atención al usuario

Foto atención al usuario
Oficinas para

Atención al usuario

Consiste en el sistema de atención que permite de manera oportuna y eficaz recibir, atender y tramitar quejas, peticiones, solicitudes y sugerencias que se presenten por parte de la comunidad al personal en las oficinas de atención al usuario.

Además de un espacio diseñado para brindar a la comunidad información acerca de la vía Conexión Pacífico 2; sus alcances, beneficios e información que sea de interés.

Oficinas fijas

La Pintada – Centro de Control de Operaciones (CCO) Km 11+400 de la vía Pintada- Bolombolo.
Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. - 5:30 p.m.
Sábados 7:30 a.m. - 11:30 a.m.

Más cerca de las comunidades

Oficinas móviles

Con el fin de garantizar la atención oportuna y eficaz, Concesión La Pintada dispuso de la Oficina Móvil de Atención al Usuario, la cual se ubica en lugares estratégicos de la vía Conexión Pacífico 2 y los municipios de influencia.

Medios de contacto Oficina de Atención al Usuario
Línea de atención: 318 782 0971
Correo electrónico: info@concesionlapintada.com


Programación mensual de la ubicación de la oficina móvil de atención al usuario junio 2024

Fecha Municipio Lugar de ubicación Horario de atención
Jun. 12 de 2024 Jericó Parque Principal 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Jun. 20 de 2024 Venecia Parque principal 9:00 a.m. – 12:00 m.
1:00 p.m. – 4:00 p.m.